Theo 9to5mac, nhiều chủ sở hữu iphone 16 pro đã báo cáo các vấn đề với khả năng phản hồi màn hình cảm ứng. Các thao tác chạm và vuốt dường như bị máy bỏ qua, gây ảnh hưởng đến các tương tác như cuộn, nhấn nút và bỏ lỡ các lần nhấn vào bàn phím cảm ứng trên bàn phím.
Dựa trên các thử nghiệm và cảnh báo trên Reddit, vấn đề có lẽ do lỗi phần mềm hơn là phần cứng. Cụ thể là thuật toán chặn cảm ứng không mong muốn của hệ điều hành iOS đã quá nhạy cảm, điều này khiến các thao tác chạm như mong muốn lại bị bỏ qua.
Người dùng được cho là đã vô tình kích hoạt hệ thống từ chối chạm bằng cách tiếp xúc với các khu vực khác của màn hình. Lỗi chỉ xuất hiện khi Điện thoại được mở khóa, cuộn qua các ứng dụng hoặc vuốt giữa các trang trên màn hình chính.
Ở trường hợp này, phần mềm thường bỏ qua tất cả thao tác mới trên màn hình trong một khoảng thời gian ngắn. Đây là nguyên nhân khiến các thao tác chạm và vuốt bị bỏ lỡ. Vấn đề này dường như trầm trọng hơn do viền màn hình của dòng iPhone 16 Pro giờ đây đã mỏng hơn bao giờ hết, dẫn đến việc da tay dễ dàng tiếp xúc với các cạnh của màn hình hơn.
Sự cố có thể phát sinh khi người dùng cầm máy với ngón tay chạm quanh các cạnh của iPhone 16 Pro, phần lớn xảy ra với người không dùng ốp lưng vì việc vô tình đặt ngón tay lên viền màn hình mỏng sẽ dễ dàng hơn. Lỗi xảy ra trên iPhone chạy hệ điều hành iOS 18 và iOS 18.1 beta, vì vậy có thể Apple sẽ sớm giải quyết vấn đề bằng một bản bản cập nhật phần mềm.